Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

(перепланировка, ремонт,обустройство жилья)

Модераторы: selsnik, irlandii89

DarthPeneveks
Мастер
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 22:53
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 41 раз

Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение DarthPeneveks » 12 мар 2019, 11:22

Уже третий месяц пытаюсь добиться от застройщика внимания к окнам:
- установлены не ровно (завал влево около 1 см)
- нет декоративных накладок на водоотводящих отверстиях
оба нарушения не соответствуют ГОСТу 30674-99
- были еще продувания регулировщик приходил и что-то отрегулировал - продувания исчезли.

но недавно обнаружил, что балконная дверь снова завалена и по верхней кромке там щель около 2мм, было это во время регулировки или само появилось - неясно.

Такая получается история:
получается, что по гарантийному обслуживания ко мне уже приходили трижды:
сперва регулировка (январь)
потом пришли осмотрели завалы окон (февраль)
(начало марта) потом пришла комиссия в составе представителя гарантийного обслуживания, представителя застройщика и 2 человека комиссии (полагаю независимой). Увидев завалы и поняв, что я высказываю претензии по ГОСТу они признали, что видят отклонения, но не признали их величину. Назначили на сегодня 12.03.19 комиссию. Признаю - опаздывал на минут 25. Созвонились - сказали, что ждать не будут пишут неявку и отказ автоматом.

кто-то вообще добился чего-то большего, чем регулировка окон?
есть какие-нить соображения?

Маришка
Мастер
Сообщения: 813
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 20:32
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 105 раз

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение Маришка » 12 мар 2019, 13:17

У нас перезапенивали места где дуло и 2 раза до этого регулировали окна.

Rose
Профи
Сообщения: 223
Зарегистрирован: 09 авг 2017, 17:52
Поблагодарили: 42 раза

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение Rose » 12 мар 2019, 13:35

Проще новые окна поставить))

Winnie the pooh
Знаток
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 04 янв 2019, 20:21
Поблагодарили: 3 раза

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение Winnie the pooh » 12 мар 2019, 17:04

Они могут и окно поменять, если например трещина или внутри потеет. По гарантии все должны сделать

DarthPeneveks
Мастер
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 22:53
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение DarthPeneveks » 12 мар 2019, 17:40

Rose писал(а):Источник цитаты Проще новые окна поставить))

согласен - все переделать часто лучше, но сумма существенная

Winnie the pooh писал(а):Источник цитаты окно поменять, если например трещина или внутри потеет

нет там только кривые створки и нет примыкания верхней кромки балконной двери.

joni929
Знаток
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 12 сен 2017, 10:51
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 35 раз

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение joni929 » 13 мар 2019, 12:21

Сами по себе окна (для корпоратива) по качеству неплохие. Но безрукая установка сводит на нет любые окна. Если совсем погано блок стоит - найдите по отзывам грамотных установщиков и просто переустановите оконный блок. Снять, очистить, поставить, запенить... Не так критично по деньгам. После установки пластиковые серые упоры для закрывания замените на металлические, стоят 5 рублей горсть, а поддувания исчезнут.

DarthPeneveks
Мастер
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 22:53
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение DarthPeneveks » 13 мар 2019, 12:26

joni929 писал(а):Источник цитаты найдите ...грамотных установщиков и просто переустановите оконный блок

Московские Окна и Пластика Окон отказались производить исправление косяков застройщика. Причина - "технический отказ". Кое как попытался разузнать что это значит - нехотя они сказали, что (обычно) окна застройщика на столько не соответствуют нормальным стандартам, что за их корректную работу отвечать не хотят и корректировать / переустанавливать не будут (даже) за деньги.
Но у не таких крупных я пока не спрашивал.

Аватара пользователя
Dan
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 26 июл 2019, 16:59
Благодарил (а): 3 раза

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение Dan » 04 сен 2019, 14:39

Зимой столкнулся с такой проблемой – от окон идет холод. Я самотрю мы так не первые, реально с застройщика что-то стрясти сейчас или можно поставить окна потолще или стекла заменить? Может у кого-то была та же проблема, поделитесь кто как решал

DarthPeneveks
Мастер
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 22:53
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение DarthPeneveks » 04 сен 2019, 18:10

По продуванию - есть шанс. Обязательно составляйте акт и пусть приходят. Продувание может быть как между оконным профилем и рамой, так и между рамой и оконным бетонным проемом. В первом случае к вам придет регулировщик и предложит за бабки поменять уплотнительную резинку. Во втором случае... возможно они придут, разломают откосы и запенят. Может быть (но вряд ли) исправят откосы. вряд ли.

DarthPeneveks
Мастер
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 22:53
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: Некачественные окна от застройщика: кто- как решал проблему?

Сообщение DarthPeneveks » 04 сен 2019, 18:22

у меня не хватило нервов донкихотить. честно.
Отказ они автоматом написать (видимо из-за внутренних регламентов) не смогли.
и все же... отправили мне кого-то в неудобное для меня время. опять не сконтачились... И опять отказ автоматом не смогли написать, хотя отвечать на сообщения и звонки перестали
и с третьей попытки ко мне пришел. как вы думаете кто? регулировщик!!!
исправил продувание в балконной двери и был таков! А я на этом выдохся от борьбы с ветряными мельницами ЛСР-бюрократии.

окна мне так и не поменяли и наклоны не исправили. вот вам и гарантия от застройщика.

потом наводил справки у других людей, кто покупал квартиры у ЛСР. все поголовно говорят, что окна, коллекторы отопления и подводки к батареям слабое место. Менять надо по возможности и, как можно скорее.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Corvin и 1 гость